Turismoamericaonline.com - Política de reembolso

Fecha de efectividad: Septiembre 2025

Condiciones Generales:

Plazo de Reembolso: 30 días naturales desde la confirmación del pago.
Solicitud: Formulario de contacto o correo electrónico a info@turismoamericaonline.com.
Formulario de Contacto
Información Requerida: Datos personales, ID de cliente, comprobante de pago, detalles de la solicitud.
Reembolso en Pagos con Tarjeta: Misma tarjeta, en Brasil aplica también para pagos fuera del sitio.
Reembolso en Otros Métodos: Solo en Brasil.

Monto de Reembolso:

Si la solicitud de reembolso cumple con las condiciones y queda aprobado:

Visa B1/B2:
- 100% si el usuario NO ha completado el formulario.
- 50% si el usuario ha completado el formulario.
Visa Canadá:
- 100% si el usuario NO ha completado el formulario.
- 50% si el usuario ha completado el formulario. Si la solicitud ha llegado a las autoridades del Canadá, no se podrán reembolsar las tasas gubernamentales.

Exclusiones:

No se reembolsan tarifas de manejo/comisiones de terceros.
Rechazo por incumplir requisitos o cancelación de servicios.
Honorarios de la embajada o consulado de EE.UU.
Honorarios del Gobierno de Canadá.

Información Adicional:

"Servicio de Protección de Denegación" reembolsable si la tarifa se aprueba.
"Servicio Prioritario" reembolsable solo con reembolso total.
Se recomienda contactar al servicio al cliente antes de disputar cargos con el banco.

Importante: Esta información representa un resumen de nuestra Política de Reembolso. Para obtener detalles completos, te invitamos a consultar la sección de Términos y Condiciones de este sitio web.